Syarat dan Ketentuan
h5 7

Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur hubungan antara PT H57 Pro ("h5 7", "kami", "platform") dengan setiap individu ("Pengguna", "kamu") yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang tersedia di situs web h57.pro beserta seluruh subdomain dan aplikasi yang dikelola olehnya.

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut memiliki pengertian yang telah ditetapkan:

• "Akun" merujuk pada akun terdaftar yang dibuat oleh pengguna setelah menyelesaikan proses pendaftaran dan verifikasi di platform h5 7.
• "Saldo" merujuk pada dana yang tersimpan di dalam akun pengguna, mencakup saldo utama, saldo bonus, dan saldo kemenangan yang belum ditarik.
• "Layanan" mencakup semua fitur dan konten yang disediakan oleh h5 7, termasuk namun tidak terbatas pada taruhan olahraga, slot, lobby game, bingo, dan promosi.
• "Penarikan" adalah proses transfer saldo dari akun h5 7 ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama pengguna.
• "KYC" (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang wajib dilakukan pengguna sebelum dapat melakukan penarikan untuk pertama kali.

Dengan mengakses platform h5 7 dalam bentuk apa pun, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dokumen ini bes erta semua kebijakan yang dirujuk di dalamnya, termasuk Kebijakan Privasi dan Kebijakan Permainan Bertanggung Jawab.

Untuk dapat menggunakan seluruh fitur platform h5 7, pengguna wajib mendaftarkan diri dan membuat akun yang valid. Proses pendaftaran dilakukan melalui halaman Daftar dengan mengisi formulir pendaftaran yang tersedia.

Dalam proses pendaftaran, pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini, meliputi:

• Nama lengkap sesuai kartu identitas resmi yang berlaku (KTP atau paspor)
• Tanggal lahir yang valid dan dapat diverifikasi
• Alamat email aktif yang hanya digunakan untuk satu akun h5 7
• Nomor telepon aktif yang terdaftar atas nama pengguna
• Nama pemilik rekening bank atau e-wallet yang akan digunakan untuk transaksi

h5 7 berhak menolak, menangguhkan, atau menutup akun mana pun yang diduga memberikan informasi palsu, tidak lengkap, atau menyesatkan selama proses pendaftaran. Jika data yang dimasukkan tidak sesuai dengan dokumen identitas yang dikirimkan saat proses KYC, h5 7 berhak menahan penarikan hingga verifikasi ulang selesai dilakukan.

Layanan h5 7 hanya tersedia bagi pengguna yang memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut ini secara kumulatif:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran, dibuktikan dengan dokumen identitas yang sah.
• Tidak sedang dalam status pembatasan diri (self-exclusion) yang aktif di platform h5 7 maupun platform afiliasi.
• Tidak berada di wilayah atau yurisdiksi yang secara eksplisit melarang akses terhadap layanan perjudian online.
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan sebagai agen, perwakilan, atau kuasa dari pihak lain.
• Tidak sedang dinyatakan pailit atau dalam proses kepailitan oleh lembaga hukum yang berwenang.

h5 7 berhak meminta bukti verifikasi usia kapan saja setelah akun dibuat. Jika pengguna tidak dapat membuktikan kelayakan usianya, akun akan dibekukan sementara hingga verifikasi berhasil. Saldo dalam akun yang terbukti dibuat oleh pengguna di bawah umur akan dikembalikan setelah dikurangi biaya administrasi verifikasi, dan akun ditutup secara permanen.

h5 7 mendukung berbagai metode pembayaran yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (DANA, OVO, GoPay), dan QRIS. Semua transaksi diproses dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR).

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum yang berlaku sesuai dengan ketentuan metode pembayaran yang dipilih dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Dana deposit hanya diterima dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama pengguna sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diizinkan.
• h5 7 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh gangguan sistem perbankan atau jaringan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.
• Setiap deposit yang masuk akan dikreditkan ke saldo akun setelah konfirmasi pembayaran diterima dari sistem.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama pengguna dan telah melalui verifikasi KYC.
• Proses KYC wajib diselesaikan sebelum permintaan penarikan pertama dapat diproses. Dokumen yang dibutuhkan meliputi foto KTP dan foto selfie dengan KTP.
• Penarikan yang memenuhi syarat akan diproses secara otomatis dalam waktu kurang dari 5 menit pada jam operasional normal.
• h5 7 berhak melakukan penundaan penarikan untuk keperluan verifikasi keamanan tambahan tanpa pemberitahuan sebelumnya jika ada indikasi aktivitas yang tidak biasa.
• Batas minimum dan maksimum penarikan berlaku sesuai dengan metode yang dipilih dan dapat dilihat di halaman kasir akun.

h5 7 secara berkala menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada pengguna terdaftar, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, bonus referral, dan promosi musiman. Setiap bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tertera di halaman Promosi.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis bonus di h5 7:

• Rollover (turnover): Semua bonus memiliki persyaratan rollover yang harus dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik. Besaran rollover berbeda untuk setiap jenis bonus dan tertera jelas di syarat promosi yang bersangkutan.
• Satu bonus per promosi: Setiap pengguna hanya berhak mengklaim satu kali untuk setiap promosi yang berlaku, kecuali promosi tersebut secara eksplisit menyatakan dapat diklaim berulang.
• Batas waktu bonus: Bonus yang tidak digunakan dalam periode yang ditentukan akan kedaluwarsa secara otomatis dan tidak dapat dipulihkan.
• Kombinasi bonus: Kecuali dinyatakan sebaliknya, bonus tidak dapat digabungkan dengan promosi lain yang sedang berjalan secara bersamaan.
• Permainan yang memenuhi syarat: Beberapa bonus hanya berlaku untuk kategori permainan tertentu (misalnya: hanya untuk slot, atau hanya untuk taruhan olahraga). Hal ini akan dinyatakan di syarat promosi masing-masing.

Setiap kategori permainan yang tersedia di h5 7 — mulai dari taruhan olahraga, slot, bingo, hingga lobby game — memiliki aturan spesifik yang dapat diakses di halaman permainan masing-masing. Berikut adalah ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis permainan:

• Semua hasil permainan ditentukan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara independen dan bersertifikasi. Hasilnya murni acak dan tidak dapat diprediksi atau dimanipulasi oleh pihak mana pun, termasuk h5 7.
• Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah, kecuali dalam situasi khusus yang diatur oleh kebijakan masing-masing permainan (misalnya: pembatalan pertandingan olahraga).
• Jika terjadi gangguan teknis selama sesi permainan, h5 7 akan menyelesaikan situasi berdasarkan catatan server yang valid. Dalam kasus taruhan yang tidak dapat diselesaikan karena gangguan di luar kendali, taruhan akan dibatalkan dan dana dikembalikan ke saldo akun.
• Taruhan olahraga tunduk pada aturan liga dan penyelenggara kompetisi yang bersangkutan. Hasil resmi yang dikeluarkan oleh penyelenggara adalah acuan final untuk penyelesaian taruhan.
• Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas keputusan taruhan yang dibuat. h5 7 tidak memberikan saran taruhan dan tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari keputusan bermain pengguna.

Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama antara h5 7 dan pengguna. Dari sisi platform, h5 7 menerapkan enkripsi SSL 256-bit, sistem deteksi anomali real-time, dan autentikasi dua langkah (2FA) yang dapat diaktifkan oleh pengguna melalui pengaturan akun.

Kewajiban pengguna terkait keamanan akun meliputi:

• Menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak membagikannya kepada siapa pun, termasuk kepada tim dukungan h5 7 yang tidak pernah meminta kata sandi melalui media apa pun.
• Segera melaporkan kepada tim dukungan jika mendeteksi aktivitas mencurigakan atau akses tidak sah ke akun.
• Tidak mengakses akun dari perangkat publik atau jaringan Wi-Fi yang tidak aman tanpa perlindungan VPN.
• Memastikan alamat email dan nomor telepon yang terdaftar selalu aktif dan dapat diakses untuk keperluan verifikasi keamanan.
• Tidak mengizinkan pihak lain menggunakan atau mengoperasikan akun atas nama pengguna.

h5 7 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun, termasuk jika kata sandi disebarkan kepada pihak lain atau pengguna mengakses akun dari perangkat yang terinfeksi malware.

Pengguna dilarang keras melakukan hal-hal berikut saat menggunakan platform h5 7. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan sanksi mulai dari peringatan tertulis hingga penutupan akun permanen dan penyitaan saldo.

• Penggunaan bot atau alat otomatis: Menggunakan perangkat lunak, skrip, atau alat otomatis apa pun untuk mengakses, berinteraksi, atau mengeksploitasi sistem h5 7.
• Arbitrase bonus: Membuat beberapa akun atau berkoordinasi dengan pengguna lain untuk mengeksploitasi penawaran bonus secara sistematis.
• Manipulasi permainan: Berupaya mempengaruhi, memanipulasi, atau mengeksploitasi kerentanan dalam sistem permainan dengan cara apa pun.
• Pencucian uang: Menggunakan platform h5 7 sebagai sarana untuk melegitimasi dana yang berasal dari kegiatan ilegal. h5 7 bekerja sama penuh dengan otoritas hukum dalam menangani dugaan pencucian uang.
• Penipuan identitas: Mendaftarkan akun menggunakan identitas orang lain, dokumen palsu, atau informasi yang menyesatkan.
• Akses tidak sah: Berupaya mengakses area platform yang tidak diperuntukkan bagi pengguna umum, termasuk upaya hacking atau reverse engineering sistem.
• Intimidasi atau pelecehan: Melakukan intimidasi, ancaman, atau pelecehan terhadap pengguna lain atau staf h5 7 melalui saluran komunikasi apa pun.

h5 7 berkomitmen untuk menyediakan layanan yang andal, aman, dan adil. Namun, ada batas-batas tanggung jawab yang perlu dipahami oleh setiap pengguna:

• h5 7 bertanggung jawab untuk menjaga ketersediaan platform dengan target uptime 99,9% per tahun. Pemeliharaan terjadwal akan diumumkan minimal 24 jam sebelumnya melalui notifikasi di platform.
• h5 7 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan, termasuk kehilangan keuntungan yang diharapkan.
• h5 7 tidak bertanggung jawab atas kegagalan koneksi internet dari sisi pengguna, gangguan perangkat pengguna, atau faktor teknis di luar infrastruktur h5 7 yang menyebabkan gangguan pengalaman bermain.
• Dalam hal terjadi kesalahan teknis yang mengakibatkan kemenangan atau kekalahan yang tidak semestinya, h5 7 berhak memperbaiki hasil tersebut setelah investigasi selesai, dengan mengembalikan saldo ke posisi yang seharusnya.

Akun h5 7 dapat ditutup melalui dua cara: atas permintaan pengguna sendiri, atau atas keputusan h5 7 berdasarkan pelanggaran ketentuan.

Penutupan atas permintaan pengguna:

• Pengguna dapat mengajukan penutupan akun kapan saja melalui menu pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan.
• Sebelum akun ditutup, semua saldo yang tersisa (termasuk kemenangan yang memenuhi syarat) akan diproses untuk penarikan ke rekening terdaftar.
• Proses penutupan akun atas permintaan membutuhkan waktu maksimal 5 hari kerja setelah semua kewajiban diselesaikan.

Penutupan atas keputusan h5 7:

• h5 7 berhak menutup akun secara sepihak jika pengguna terbukti melanggar ketentuan dalam Pasal 8 atau ketentuan lain yang relevan.
• Dalam kasus pelanggaran berat (kecurangan, pencucian uang, penipuan identitas), seluruh saldo di akun dapat disita tanpa pengembalian.
• Pengguna akan diberitahu tentang penutupan akun melalui email terdaftar, disertai alasan penutupan jika tidak melibatkan investigasi keamanan aktif.

h5 7 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai dengan kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau perbaikan layanan. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi banner di halaman utama platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku.
• Email pemberitahuan ke alamat email terdaftar setiap pengguna aktif.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Penggunaan platform h5 7 setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang telah diperbarui. Jika pengguna tidak menyetujui perubahan, pengguna berhak menutup akun sebelum tanggal berlaku perubahan tanpa penalti apa pun.

Jika terjadi perselisihan antara pengguna dan h5 7 terkait interpretasi atau pelaksanaan ketentuan ini, kedua pihak sepakat untuk menempuh langkah-langkah penyelesaian berikut secara berurutan:

• Langkah 1 — Negosiasi langsung: Pengguna mengajukan keluhan tertulis kepada tim dukungan h5 7. Tim kami akan merespons dalam waktu 24 jam dan berupaya menyelesaikan perselisihan secara damai dalam 14 hari kalender.
• Langkah 2 — Mediasi: Jika negosiasi tidak menghasilkan kesepakatan, kedua pihak dapat sepakat untuk menggunakan jasa mediator independen yang disetujui bersama.
• Langkah 3 — Arbitrase: Jika mediasi gagal, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat sesuai dengan aturan yang berlaku di yurisdiksi operasi h5 7.

Selama proses penyelesaian sengketa berlangsung, pengguna tetap terikat oleh seluruh ketentuan yang berlaku dan tidak dibenarkan melakukan tindakan sepihak yang dapat merugikan platform atau pengguna lain.